Pengajuan Hapus Akun
Pelajari tata cara penghapusan akun secara otomatis melalui aplikasi atau ajukan permohonan secara manual di bawah ini.
1. Instan Lewat Aplikasi (Rekomendasi)
Cara tercepat untuk menghapus akun adalah secara mandiri dari aplikasi Retailku. Buka menu **Profil** > pilih **Hapus akun**. Data profil Anda akan terhapus secara otomatis dan instan dari sistem aktif kami.
2. Mengisi Formulir Halaman Ini
Jika Anda mengalami kendala akses atau tidak dapat membuka aplikasi, Anda dapat mengisi formulir pengajuan di bawah ini. Tim kami akan melakukan verifikasi identitas terlebih dahulu sebelum memprosesnya.
Ketentuan Retensi Data Hukum
Sesuai dengan regulasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK) serta audit kepatuhan hukum, data transaksi (seperti catatan pengajuan pembiayaan aktif, komisi yang dibayarkan, dan log audit keamanan) tidak akan langsung dihapus. Data tersebut akan disimpan secara aman dalam arsip terenkripsi terbatas selama 5 tahun sebelum dihapus sepenuhnya atau dianonimkan.